ECサイト支援サービス

こんなお悩みありませんか？

✓広告費を増やさないと売上が伸びず、利益が思うように残らない

✓カートまで進んでくれるのに、購入完了までたどり着かない人が多い

✓新規のお客さまの獲得に追われ、リピートにつながる仕組みがつくれていない

ECの売上は、訪問した人数、購入に至った割合、一人あたりの購入金額、そして再び買ってくださる割合に分けられます。同じ「売上を伸ばしたい」でも、どこが弱いかによって、やるべきことはまったく変わります。

購入率が低い状態で広告を増やせば、費用だけが積み上がります。逆に、購入率は高いのに人が来ていないサイトで商品ページを直しても、動く数字はわずかです。まず数字を分解して、伸びしろが大きいところを特定するところから始めます。

購入されない理由は、サイトの中にあるとは限りません。買う気のない人ばかりが集まっていれば、ページをどれだけ磨いても購入率は上がりません。

私たちはSEOとアクセス解析を本業としているため、流入経路ごとに、どんな検索や広告から来た人がどこまで進んでいるかを追えます。「サイトを直すべきなのか、集める相手を変えるべきなのか」を切り分けたうえでご提案します。

ECサイトでは、カートシステムやモールの仕様上、変更できない箇所があります。理想論だけを並べても、実行できなければ意味がありません。

ご利用中の環境で何がどこまで変えられるのかを先に確認し、その範囲で効果の大きい順に整理します。仕様上どうしても手が入らない部分は、そう申し上げたうえで、別の場所で補う方法をご提案します。

アクセス解析と売上データをもとに、訪問数・購入率・客単価・リピート率のどこに課題があるかを整理します。商品別、流入経路別、デバイス別に分解し、優先して着手すべき箇所を特定します。

購入を決めるために必要な情報が、必要な順番で載っているかを見直します。写真の点数と見せ方、スペックやサイズの示し方、レビューの扱い、配送や返品の条件をどこに置くか。迷う理由を一つずつ減らしていきます。

カートに入れたあとの離脱は、原因が特定しやすい領域です。入力フォームの負担、送料や手数料が最後に出てくることによる離脱、会員登録の必須化、決済手段の不足。離脱の起きている段階を特定し、順に手を入れます。

指名検索、商品名・カテゴリ名での検索、比較検討中の情報収集。それぞれの段階でどこに接点をつくるかを設計します。広告に頼り切らずに、検索経由の流入を資産として積み上げる方向をご提案します。

一度買ってくださったお客さまに、もう一度戻ってきていただくための設計です。購入後のメールの内容とタイミング、再訪の入口、会員施策や定期購入の設計を、計測できる形で組み立てます。

ECサイトの売上や改善の進め方に関するお悩みを、お気軽にご相談ください。

フォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。

現状の課題やご要望を詳しくヒアリングします。

課題に合わせた支援内容とお見積りをご提案します。

ご契約後、キックオフミーティングを実施します。

優先度の高い施策から実行し、数値を確認しながら継続的に改善します。

Q利用中のカートシステムでも対応できますか？

A対応します。ただしカートシステムによって変更できる範囲が異なるため、まず現在の環境で何ができるかを確認したうえでご提案します。仕様上どうしても変更できない箇所については、その旨をお伝えし、別の方法で補う案をお出しします。

Qモールへの出店分も見てもらえますか？

Aモール内の施策は、各モールの仕様で許される範囲での支援になります。自社ECとモールの両方を運営されている場合は、どちらにどの役割を持たせるかという全体の設計からご相談いただけます。

Q広告の運用もお願いできますか？

A広告アカウントの運用代行は行っておりません。広告から流入した方がサイト内でどこまで進んでいるかの分析や、集客全体の設計についてはお手伝いできますので、運用は既存の代理店さまと進めていただく形になります。